अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
कंपनी एवं फैक्टरी
प्रश्न: आपका कारखाना कितने समय से व्यवसाय में है?
उत्तर: हमारा कारखाना नवंबर 2019 में स्थापित किया गया था, और हम लगभग 7 वर्षों से काम कर रहे हैं।
हमारी कंपनी लंबे समय से इस्पात संरचना निर्माण के क्षेत्र में समर्पित है, जिसमें बिजली टावरों, संचार टावरों, बिजली संरक्षण टावरों और संबंधित इस्पात संरचना उत्पादों के उत्पादन में वर्षों का अनुभव है। हमने उत्पाद डिजाइन अनुकूलन, उत्पादन प्रक्रियाओं, गुणवत्ता नियंत्रण और इंजीनियरिंग परियोजना सहयोग में समृद्ध अनुभव अर्जित किया है।
प्रश्न: आपकी सुविधा का आकार क्या है और आप कितने कर्मचारियों को रोजगार देते हैं?
उत्तर: हमारा कारखाना 12,000 वर्ग मीटर क्षेत्र को कवर करता है और इसमें 106 कर्मचारी कार्यरत हैं। कंपनी व्यावसायिक उत्पादन उपकरणों से सुसज्जित है जैसे प्लेटों और ट्यूबों के लिए बड़ी लेजर कटिंग मशीनें, पूरी तरह से स्वचालित सीएनसी कोण स्टील उत्पादन लाइनें, चार -कॉलम प्रेस, बैक चिपिंग मशीनें, सीएनसी कॉर्नर कटिंग मशीनें, टाइपराइटर और हॉट डिप गैल्वनाइजिंग उत्पादन लाइनें।
प्रश्न: क्या आपकी अपनी R&D टीम है?
उत्तर: हाँ. हमारे पास एक पेशेवर तकनीकी अनुसंधान एवं विकास और डिजाइन टीम है, जिसमें स्टील स्ट्रक्चर इंजीनियर, 3डी मॉडलिंग इंजीनियर, मैकेनिकल डिजाइन इंजीनियर आदि शामिल हैं। हम उत्पाद डिजाइन, संरचनात्मक अनुकूलन, तकनीकी ड्राइंग रूपांतरण और अनुकूलित समाधान विकास के लिए जिम्मेदार हैं। हमारे इंजीनियर ग्राहकों को विभिन्न वोल्टेज स्तरों, उपयोग परिवेश और परियोजना आवश्यकताओं के आधार पर पेशेवर समाधान प्रदान कर सकते हैं।
प्रश्न: क्या आपके पास प्रमुख वैश्विक ब्रांडों के साथ काम करने का अनुभव है?
उत्तर: हां, हमने चाइना एनर्जी इंजीनियरिंग ग्रुप और पावर कंस्ट्रक्शन कॉर्पोरेशन ऑफ चाइना सहित 3,000 से अधिक निर्माण इकाइयों के साथ सहयोग किया है। हमने कई घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय बिजली और बुनियादी ढांचा परियोजनाओं में भाग लिया है, जो ईपीसी सामान्य अनुबंध उद्यमों, बिजली कंपनियों और इंजीनियरिंग निर्माण इकाइयों को इस्पात संरचना उत्पाद और अनुकूलित सेवाएं प्रदान करते हैं। हम अंतरराष्ट्रीय परियोजना मानकों और वितरण आवश्यकताओं से परिचित हैं।
प्रश्न: क्या आप स्थानीय पर्यावरण नियमों का अनुपालन करते हैं?
उत्तर: हमारा कारखाना ऐसे उत्पाद तैयार करता है जो स्थानीय पर्यावरण नियमों का अनुपालन करते हैं। स्थानीय सरकार द्वारा निर्मित एक औद्योगिक पार्क में स्थित, हमारी कंपनी राष्ट्रीय पर्यावरण नियमों का सख्ती से पालन करती है। उत्पादन में शामिल प्रक्रियाएं, जैसे हॉट डिप गैल्वनाइजिंग और सतह उपचार, सभी पर्यावरण मानकों को पूरा करती हैं, और हम पेशेवर पर्यावरण उपचार सुविधाओं से लैस हैं।
उत्पाद अनुकूलन
प्रश्न: क्या आप OEM/ODM सेवाओं का समर्थन करते हैं?
उत्तर: हाँ. हम OEM और अनुकूलित विनिर्माण सेवाएं प्रदान करते हैं। ग्राहक अपने स्वयं के चित्र, विनिर्देश या ब्रांडिंग आवश्यकताएं प्रदान कर सकते हैं, और हम उनके मानकों के अनुसार उत्पादों का निर्माण कर सकते हैं।
प्रश्न: क्या आप हमारे तकनीकी चित्र या प्रोटोटाइप के आधार पर निर्माण कर सकते हैं?
उत्तर: हाँ. हमारी इंजीनियरिंग टीम आपके चित्रों की समीक्षा कर सकती है, यदि आवश्यक हो तो संरचना को अनुकूलित कर सकती है और आपकी तकनीकी विशिष्टताओं के अनुसार उत्पादों का निर्माण कर सकती है।
प्रश्न: आपका MOQ (न्यूनतम ऑर्डर मात्रा) क्या है?
उत्तर: कोई आवश्यकता नहीं. टॉवर और स्टील संरचना उत्पाद अनुकूलित इंजीनियरिंग उत्पाद हैं, और न्यूनतम ऑर्डर मात्रा उत्पाद प्रकार, परियोजना आवश्यकताओं और उत्पादन कठिनाई के आधार पर निर्धारित की जाती है। हम लचीले सहयोग का समर्थन करते हैं और ग्राहक की परियोजना की विशिष्ट स्थिति के अनुसार एक उचित उत्पादन योजना विकसित कर सकते हैं।
प्रश्न: क्या आप बड़े पैमाने पर उत्पादन से पहले एक प्रोटोटाइप/नमूना प्रदान कर सकते हैं?
ठीक। नमूनों को विशिष्ट उत्पाद आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित किया जा सकता है।
प्रश्न: कस्टम नमूना विकास में कितना समय लगता है?
ए: नमूनों का विकास चक्र नमूने के वजन और संरचना के आधार पर थोड़ा भिन्न होता है, लेकिन आम तौर पर, नमूनों का विकास और उत्पादन 10-15 दिनों के भीतर पूरा किया जा सकता है।
प्रश्न: क्या आप निःशुल्क नमूने प्रदान करते हैं?
ए: बड़े स्टील टावरों या स्टील संरचनाओं के अनुकूलित नमूनों को बड़े पैमाने के घटकों के रूप में वर्गीकृत किया जाता है; इसलिए, निःशुल्क नमूने उपलब्ध नहीं कराए जा सकते। वास्तविक खर्चों के आधार पर लागतों पर बातचीत की जानी चाहिए, हालांकि विशिष्ट परिस्थितियों के आधार पर इन्हें बाद के थोक आदेशों के विरुद्ध समायोजित किया जा सकता है।
प्रश्न: क्या मैं एक MOQ क्रम में विभिन्न रंगों या मॉडलों को मिला सकता हूँ?
उत्तर: हां, उत्पादन योजना और ऑर्डर मात्रा के आधार पर विभिन्न मॉडलों या विशिष्टताओं को जोड़ा जा सकता है। हमारी बिक्री और इंजीनियरिंग टीमें सबसे कुशल उत्पादन समाधान की व्यवस्था करने में मदद करेंगी।
गुणवत्ता आश्वासन
प्रश्न: आप उत्पाद की गुणवत्ता को कैसे नियंत्रित करते हैं?
उत्तर: हम कच्चे माल के निरीक्षण, सीएनसी प्रसंस्करण, वेल्डिंग निरीक्षण, आयामी जांच, हॉट डिप गैल्वनाइजिंग निरीक्षण और अंतिम उत्पाद निरीक्षण सहित पूरी उत्पादन प्रक्रिया में सख्त गुणवत्ता नियंत्रण लागू करते हैं।
प्रश्न: क्या आपके पास बिक्री उपरांत सेवा के लिए जिम्मेदार समर्पित कर्मचारी हैं?
उत्तर: हाँ. हमारे पास एक पेशेवर बिक्री उपरांत सेवा टीम है जो तकनीकी सहायता, स्थापना मार्गदर्शन, समस्या प्रबंधन और ग्राहक संचार के लिए जिम्मेदार है।
प्रश्न: आपकी बिक्री से पहले, बिक्री और बिक्री के बाद की सेवा प्रक्रियाएँ क्या हैं?
A:पूर्व -बिक्री सेवा:ग्राहकों की ज़रूरतों के आधार पर तकनीकी परामर्श, उत्पाद चयन और समाधान डिज़ाइन प्रदान करें, योग्यता प्रमाणपत्र (उच्च - तकनीकी उद्यम, आईएसओ, आदि) प्रस्तुत करें, पारदर्शी मूल्य निर्धारण की पेशकश करें, आइटम द्वारा अनुबंध शर्तों की पुष्टि करें, और दोनों पक्षों के बीच मानकों में स्थिरता सुनिश्चित करें।
बिक्री सेवा में:हम उत्पादन के आयोजन में अनुबंध और रेखाचित्रों का सख्ती से पालन करते हैं। उत्पादन प्रक्रिया की प्रगति की निगरानी किसी भी समय वीडियो के माध्यम से की जा सकती है। हमारा गुणवत्ता नियंत्रण विभाग पूरी प्रक्रिया के दौरान व्यापक गुणवत्ता निरीक्षण करता है, और हम तृतीय पक्ष स्पॉट जांच का समर्थन करते हैं। हम सुरक्षित परिवहन सुनिश्चित करने, समय पर रसद प्रेषण सुनिश्चित करने और आगमन की जानकारी पर वास्तविक समय पर अपडेट प्रदान करने के लिए पेशेवर पैकेजिंग का उपयोग करते हैं।
बिक्री के बाद सेवा:आगमन पर, हम स्वीकृति निरीक्षण में सहायता करेंगे, और पता लगाने की क्षमता के लिए उत्पादों के प्रत्येक बैच का रिकॉर्ड रखेंगे। स्थापना प्रक्रिया के दौरान, हम दूरस्थ तकनीकी मार्गदर्शन प्रदान करेंगे। हम बिक्री के बाद नियमित रूप से विजिट करेंगे, 24 घंटे की आपातकालीन हॉटलाइन स्थापित करेंगे और ग्राहकों की पूछताछ का तुरंत जवाब देंगे।
प्रश्न: क्या आप तीसरे पक्ष के निरीक्षण को स्वीकार करते हैं?
उत्तर: हाँ. हम पारदर्शिता और गुणवत्ता आश्वासन सुनिश्चित करने के लिए तीसरे पक्ष की निरीक्षण सेवाओं जैसे एसजीएस, बीवी, या ग्राहक द्वारा नियुक्त निरीक्षण कंपनियों को स्वीकार करते हैं।
प्रश्न: क्या आप पैकिंग से पहले 100% निरीक्षण करते हैं?
उत्तर: हाँ. पैकिंग और शिपमेंट से पहले, आयाम, मात्रा, सतह उपचार और गुणवत्ता आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सभी उत्पादों का अंतिम निरीक्षण किया जाता है।
प्रश्न: यदि सामान क्षतिग्रस्त हो जाए तो क्या होगा?
उत्तर: यदि परिवहन के दौरान कोई क्षति होती है, तो कृपया तस्वीरें और संबंधित जानकारी प्रदान करें। हम तुरंत जांच करेंगे और स्थिति के अनुसार मरम्मत, प्रतिस्थापन या मुआवजे के माध्यम से समाधान प्रदान करेंगे।
प्रश्न: क्या आप वारंटी प्रदान करते हैं? यदि ऐसा है, तो कितने लंबे समय से?
उत्तर: हाँ. हम उत्पाद प्रकार और परियोजना आवश्यकताओं के अनुसार वारंटी सेवा प्रदान करते हैं। आम तौर पर, स्टील टावर संरचनाओं की गारंटी उद्योग मानकों और अनुबंध समझौतों के अनुसार दी जाती है।
उत्पादन एवं ऑर्डर प्रक्रिया
प्रश्न: मानक उत्पादों के लिए डिलीवरी का समय क्या है?
ए: मानक उत्पाद उत्पादन चक्र आमतौर पर 20-30 दिनों का होता है, जिसमें विशिष्ट विवरण ऑर्डर मात्रा, उत्पादन अनुसूची द्वारा निर्धारित होते हैं और अनुबंध पर हस्ताक्षर करते समय अलग से सहमति व्यक्त की जाती है।
प्रश्न: कस्टम निर्मित उत्पादों के लिए डिलीवरी का समय क्या है?
उत्तर: अनुकूलित उत्पादों को आम तौर पर 30-60 दिनों की आवश्यकता होती है, जिसमें तकनीकी पुष्टि, उत्पादन प्रसंस्करण, हॉट डिप गैल्वनाइजिंग, निरीक्षण और शिपमेंट की तैयारी शामिल होती है। अवधि सहित विशिष्ट विवरण, ऑर्डर की मात्रा और उत्पादन अनुसूची के आधार पर निर्धारित किए जाते हैं, और अनुबंध पर हस्ताक्षर करने के दौरान अलग से सहमति व्यक्त की जाती है।
प्रश्न: आपकी मासिक उत्पादन क्षमता क्या है?
उत्तर: उत्पाद प्रकार और परियोजना आवश्यकताओं के आधार पर हमारी मासिक उत्पादन क्षमता लगभग 2000 टन तक पहुंच सकती है।
प्रश्न: आप समय पर डिलीवरी कैसे सुनिश्चित करते हैं?
उत्तर: हम उत्पादन योजना, सख्त शेड्यूलिंग प्रबंधन, पर्याप्त कच्चे माल की तैयारी और निरंतर गुणवत्ता निगरानी के माध्यम से डिलीवरी सुनिश्चित करते हैं।
प्रश्न: क्या मुझे उत्पादन के दौरान नियमित अपडेट (फोटो/वीडियो) प्राप्त होंगे?
उत्तर: हाँ. हम फ़ोटो, वीडियो और प्रगति रिपोर्ट के माध्यम से उत्पादन अपडेट प्रदान करते हैं ताकि ग्राहक अपने ऑर्डर को दूर से ट्रैक कर सकें।
प्रश्न: दोबारा ऑर्डर के लिए लीड टाइम क्या है?
उत्तर: दोहराए जाने वाले ऑर्डर आमतौर पर तेज़ होते हैं क्योंकि चित्र, प्रक्रियाएं और उत्पादन प्रक्रियाओं की पुष्टि पहले ही हो चुकी होती है।
भुगतान एवं वाणिज्यिक शर्तें
प्रश्न: आप किन शिपिंग शर्तों का समर्थन करते हैं (EXW, FOB, DDP)?
ए: EXW और एफओबी का समर्थन करें।
प्रश्न: आपकी मानक भुगतान अवधि क्या है?
ए: मानक उत्पादों के लिए, हमारी सामान्य भुगतान अवधि उत्पादन से पहले 50% जमा और शिपमेंट से पहले 50% शेष है।
प्रश्न: आपके कस्टम निर्मित उत्पादों की भुगतान अवधि क्या है?
उत्तर: अनुकूलित परियोजनाओं के लिए, भुगतान की शर्तें आमतौर पर परियोजना की आवश्यकताओं के आधार पर उत्पादन से पहले 70% जमा और शिपमेंट से पहले 30% शेष राशि होती हैं।
प्रश्न: क्या आप बड़ी मात्रा में ऑर्डर के लिए कोई छूट प्रदान करते हैं?
उत्तर: हाँ. बड़ी मात्रा में ऑर्डर या दीर्घकालिक सहयोग के लिए, हम प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण और अनुकूलित वाणिज्यिक समाधान प्रदान कर सकते हैं।
प्रश्न: आप कौन सी मुद्राएँ स्वीकार करते हैं (USD, EUR, GBP, आदि)?
उत्तर: हम मुख्य रूप से रॅन्मिन्बी में भुगतान स्वीकार करते हैं, लेकिन सहयोग पद्धति के आधार पर अमेरिकी डॉलर और यूरो जैसी अन्य मुद्राओं पर भी बातचीत की जा सकती है।
प्रश्न: अंतरराष्ट्रीय शिपिंग के लिए उत्पादों को कैसे पैक किया जाता है?
ए: स्टील टावर आमतौर पर अंतरराष्ट्रीय परिवहन आवश्यकताओं के अनुसार स्टील पट्टियों और सुरक्षात्मक सामग्रियों से भरे होते हैं। आसान स्थापना और संचालन के लिए घटकों को स्पष्ट रूप से चिह्नित किया गया है।
